Meer aanvragen klinkt goed, totdat je dagen volstromen met vage verzoeken en mensen die nooit klant worden. Daarom mikken we niet op zoveel mogelijk aanvragen, maar op de aanvragen waar je iets aan hebt.
Waar het misgaat
De campagnes lopen, de website converteert — de aanvragen komen binnen. En tóch kan het op papier uitstekend gaan terwijl het weinig oplevert: aanvragen die niet bij je aanbod passen of nooit klant worden, kosten net zo veel tijd als de goede.
Daarom mikken we niet op zoveel mogelijk aanvragen of de laagste prijs per aanvraag. We richten de campagnes op de mensen die bij je aanbod passen, en zorgen dat wat binnenkomt niet blijft liggen — zodat je tijd naar de juiste mensen gaat.
Voor Didson Tattoos wordt iedere aanvraag automatisch gelezen op stijl, omvang en haalbaarheid, zodat de studio meteen ziet waar het om gaat en wat het ongeveer vraagt. Serieuze projecten zijn er zo meteen uit; vage of niet-passende verzoeken kosten geen tijd meer.
Vastleggen wat telt
Goede opvolging begint bij overzicht. Daarom leggen we per aanvraag een aantal belangrijke gegevens vast — zodat elke aanvraag de juiste vervolgstap krijgt en er onderweg niets kwijtraakt.
Dat hoeft geen ingewikkeld systeem te zijn — een paar duidelijke statussen volstaan. Hier eindigt het opvolgen en begint het leren: deze uitkomsten zijn de grondstof voor stap 4.
We sluiten aan op je situatie
We vervangen niets zonder reden. We zorgen dat de informatie die nodig is voor betere marketing beschikbaar komt — passend bij hoe jullie nu werken.
Heeft je bedrijf al een CRM of ander systeem waarin aanvragen worden verwerkt? Dan onderzoeken we hoe we de benodigde marketing- en kwaliteitsdata verbinden met de bestaande werkwijze. Bijvoorbeeld via:
Zo blijft het bestaande proces behouden, terwijl de informatie voor betere marketing wél beschikbaar komt.
Worden aanvragen nu verspreid verwerkt via e-mail, spreadsheets of losse notities? Voor het vastleggen van aanvragen hoef je niets aan te schaffen. Ons systeem legt ze vast — dat doet het sowieso, want zo meten we welke aanvragen klant worden. Jij krijgt daarmee:
Welke aanvraag uiteindelijk klant werd, ontstaat bij jou — en dat moet ergens landen. Is er nog geen plek waar dat wordt bijgehouden, dan richten wij er een in: een eenvoudig CRM. Jij blijft eigenaar, wij koppelen het aan de meting.
Als het volume groeit
Een handvol aanvragen per week weeg je met gezond verstand. Maar draaien de campagnes goed, dan komen er soms meer aanvragen binnen dan een team handmatig kan beoordelen — en verdwijnen juist de beste tussen de rest.
Komen er zoveel aanvragen binnen dat je het overzicht kwijtraakt, dan gaat het een stap verder: het systeem scoort elke aanvraag op wat er gevraagd wordt, wanneer, en hoe goed het bij je past, en sorteert de werkvoorraad op prioriteit. Zo begin je altijd bovenaan.
Wat ons werk opleverde
Limburgse bedrijven, van eerste aandacht tot aanvragen die klant werden.
Sittard InstallatiebedrijfVan dure leads inkopen naar eigen marketing.
Bekijk het resultaat
Heerlen DansschoolEen proefles die zichzelf inplant.
Bekijk het resultaat
Geleen Tattoo studioVan een dunne online aanwezigheid naar een agenda die de advertenties niet meer aankan.
Bekijk het resultaatHier doen we het voor